Als u aanvragen doet via het portaal kunt u deze volgen. Via track-and-trace houden wij u op de hoogte van de voortgang. Wanneer er buiten het portaal door onze medewerkers een dossier wordt gemaakt, bijvoorbeeld omdat u ons gebeld heeft of een brief stuurde, kunt u deze ook volgen op Mijn Bright Wonen.

Verzonden brieven, e-mails en notities van andere contacten tussen u en Bright Wonen vind u in de contacthistorie.